1. Polityka zwrotów i wymian

Chcemy, aby byli Państwo zadowoleni z zakupów na naszej stronie. W przypadku, gdy jednak z jakiegoś powodu chcieliby Państwo zwrócić lub wymienić produkt, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów i wymian.

2. Warunki zwrotów i wymian

Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że są one w oryginalnym stanie i opakowaniu, nie noszą śladów użytkowania i posiadają oryginalne metki.

3. Procedura zwrotów i wymian

Aby zwrócić lub wymienić produkt, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:

a. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, informując o swoim zamiarze zwrotu lub wymiany produktu.
b. Otrzymasz etykietę zwrotną drogą mailową. Wydrukuj ją i umieść na paczce.
c. Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie i odpowiednio zapakowany.
d. Odeślij produkt na adres zwrotny podany na etykiecie zwrotnej.
e. Przekaż nam numer przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli śledzić status Twojego zwrotu.

4. Przetwarzanie zwrotów i wymian

Po otrzymaniu zwrotu lub wymiany sprawdzimy, czy produkt spełnia nasze warunki zwrotów. Jeśli produkt nadaje się do zwrotu lub wymiany, zwrócimy pieniądze lub wyślemy nowy produkt w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli produkt nie spełnia naszych warunków zwrotów, poinformujemy Cię o tym i odesłamy produkt do Ciebie.

5. Koszty zwrotów i wymian

Koszty zwrotów lub wymian ponosi klient.

6. Zwroty pieniędzy

Jeśli poprosiłeś o zwrot pieniędzy za zwrócony produkt, zwrócimy Ci pieniądze na metodę płatności, którą wykorzystałeś do zakupu, jak tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony produkt.

7. Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, postępuj zgodnie z procedurą zwrotów i wymiany opisaną powyżej. Wyślemy nowy produkt, jak tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony produkt.

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.